Recursos da conversa
1 min de leituraAtualizado em 06 out. de 2026

Recuperar falhas de envio

Recupere uma mensagem com falha sem repetir um efeito que já pode ter sido aceito.

Abrir no app

Como usar

  1. Abra a mensagem e leia o estado e o motivo da falha.
  2. Confira conexão, template, dados e resultado do provedor; se o envio está incerto, reconcilie primeiro.
  3. Quando a rejeição estiver confirmada e a causa corrigida, use Reutilizar para reenviar quando disponível e revise o rascunho antes de confirmar.

Como conferir o resultado

  • A nova ação usa conteúdo corrigido e o histórico permite distinguir as tentativas.

Limites e cuidados

  • Reutilizar não deve ser tratado como garantia de idempotência do provedor. Não reenvie em massa apenas porque o destinatário ainda não viu.
  • Mensagem enviada, entregue e lida são estados distintos.

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