Como usar
- Filtre a Central de Conversas por E-mail e pela conta remetente. Confira também filtros de status, atribuição e período.
- Abra o contato e escolha o assunto. Confira a origem da mensagem, destinatários, anexos e estado de envio.
- Para campanha ou automação, confronte esse registro com os resultados do módulo de origem. Um envio com resultado incerto exige revisão antes de repetir.
Como conferir o resultado
- Novos envios da caixa operacional ficam vinculados à conversa e ao contato, inclusive confirmações de inscrição e boas-vindas.
Limites e cuidados
- O histórico não significa que o destinatário recebeu ou leu a mensagem. Falhas e pendências também são registradas.
- Notificações enviadas pelo remetente global da plataforma não são atribuídas à caixa do usuário. Histórico anterior depende da importação disponível; registros ausentes não são inventados.
- Links privados de confirmação e códigos de preferências ficam ocultos no histórico. Mensagens automáticas não marcam a conversa como lida pelo operador.