Canais e e-mail
1 min de leituraAtualizado em 06 out. de 2026

WhatsApp: conexão e prontidão

Confira a prontidão do número oficial antes de usar mensagens, templates, chamadas e automações.

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Como usar

  1. Conecte sua conta Meta em Configurações > Canais pelo fluxo oferecido. A conta empresarial do WhatsApp (WABA), o número e a credencial são peças diferentes.
  2. Abra a central de números e consulte registro, conexão, qualidade e eventos de cada número.
  3. Resolva as pendências de token, registro ou webhook indicadas no diagnóstico. Não substitua um número por outro apenas porque os nomes são iguais.
  4. Receba uma mensagem de teste. Responda na conversa e, quando necessário, use um template aprovado para iniciar um contato.

Como conferir o resultado

  • Mensagens de entrada e saída usam o mesmo número autorizado; os eventos do provedor atualizam seus estados.

Limites e cuidados

  • Disponibilidade humana e horário da empresa não liberam envios proibidos pelo WhatsApp.
  • A janela para resposta livre e as condições de cobrança são distintas. Consulte o custo registrado e as políticas indicadas na plataforma.

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