Canais e e-mail
1 min de leituraAtualizado em 06 out. de 2026

Widget: atendimento no site

Atenda visitantes do site com um widget conectado à Inbox e às rotinas autorizadas.

Abrir no app

Como usar

  1. Crie ou selecione um widget em Configurações > Widget. Defina aparência, comportamento e domínios conforme as opções disponíveis.
  2. Copie a instalação gerada para esse widget e publique no site. Não reutilize um identificador de outra empresa.
  3. Abra uma sessão de visitante e envie uma mensagem. Confira a conversa do widget antes de ativar campanhas ou respostas automáticas.

Como conferir o resultado

  • Uma mensagem do visitante aparece como canal Widget e a resposta do operador retorna à mesma sessão.

Limites e cuidados

  • Um visitante informado pelo site não se torna automaticamente um endereço de e-mail verificado ou inscrito em campanhas.
  • Bloqueios de scripts, políticas de segurança e instalação duplicada podem impedir a abertura do widget.

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