Canais e e-mail
2 min de leituraAtualizado em 06 out. de 2026

E-mail nativo: caixas e domínios

Conecte uma caixa existente ou configure domínio e caixas hospedadas para enviar e receber e-mails na Inbox.

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Como usar

  1. Abra E-mail nativo nos conectores. Escolha uma conexão de caixa existente oferecida pelo painel ou Domínios e caixas hospedadas.
  2. Na caixa existente, informe ou autorize os dados solicitados. Em conexão manual, confira envio e recebimento separadamente: SMTP e IMAP têm funções distintas.
  3. Para domínio hospedado, copie os registros DNS apresentados para seu domínio. Aguarde a validação e crie uma caixa ativa antes de enviar.
  4. Confira endereço remetente, estado de conexão, limites e sincronização. Use os atalhos da caixa para Tópicos e Segmentos quando necessário.
  5. Envie para um endereço sob seu controle e responda ao e-mail. Confira as duas direções na Central de Conversas.

Como conferir o resultado

  • O envio está registrado na conta correta e a resposta recebida é sincronizada. Verifique também o resultado do provedor; aceitação não comprova entrega na caixa de entrada.

Limites e cuidados

  • Configurar apenas SMTP não habilita recebimento. Uma credencial salva não comprova autenticação ou DNS válido.
  • Não compartilhe senhas, tokens ou chaves privadas em prints ou pedidos de suporte. Problemas de DNS e quota precisam ser corrigidos na origem.

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