Canais e e-mail
Conecte contas e cuide de envio, recebimento, tópicos, inscrições e preferências
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Conectar e identificar canais
Conecte WhatsApp, Instagram, e-mail e widget e identifique a conta usada em cada atendimento.
WhatsApp: conexão e prontidão
Confira a prontidão do número oficial antes de usar mensagens, templates, chamadas e automações.
Instagram: perfil e atendimento
Conecte o perfil do Instagram e separe atendimento Direct, publicação de conteúdo e campanhas.
Widget: atendimento no site
Atenda visitantes do site com um widget conectado à Inbox e às rotinas autorizadas.
E-mail nativo: caixas e domínios
Conecte uma caixa existente ou configure domínio e caixas hospedadas para enviar e receber e-mails na Inbox.
Resend: conexão e remetentes
Conecte o Resend, valide remetentes e acompanhe mensagens e campanhas no CloudWhats.
Histórico de e-mails na Inbox
Localize na Inbox e-mails da sua conta enviados por atendimento, campanha, automação, inscrição, API ou MCP.
Entrega de e-mail, DNS e spam
Investigue envio, autenticação do domínio e spam sem confundir esses resultados com entrega garantida.
Tópicos e catálogo público
Organize assuntos que o contato pode acompanhar e compartilhe uma página pública de tópicos.
Inscrições e confirmação de e-mail
Receba inscrições com confirmação de endereço, crie o contato necessário e configure boas-vindas após a confirmação.
Preferências e descadastro
Respeite escolhas por tópico, descadastro da empresa e bloqueio de campanhas pela plataforma.
Templates de e-mail
Crie conteúdo de e-mail reutilizável e revise variáveis, assunto e remetente antes do envio.
Campanhas de e-mail
Prepare campanhas de e-mail com remetente, público autorizado, preferências e resultados por destinatário.
Segmentos e cobertura do público
Monte públicos por filtros e confira a atualização do segmento antes de usar em campanhas.
Campanhas no widget
Exiba mensagens proativas no widget conforme página, tempo de permanência e regras configuradas.
Editar conteúdo, assinatura e versão da campanha
Escolha como preparar o e-mail e revise a cópia de conteúdo usada pela campanha.
Público de e-mail, tópico e finalidade
Combine o método de seleção do público com preferências por tópico e a finalidade registrada.
Reagendar e retomar falhas seguras de e-mail
Separe falhas recuperáveis por limite de caixa dos envios cujo resultado precisa de revisão.
Gerenciar campanhas e resultados do widget
Configure mensagens proativas por página e acompanhe seu alcance real nos visitantes.
Incluir, retirar e reativar contatos de um tópico
Revise preferência explícita, inscrição padrão e bloqueio geral antes de alterar participantes.
Configurar formulário externo e link de inscrição
Conecte o site a um tópico público sem expor uma chave privada ou usar o identificador errado.