Canais e e-mail

Conecte contas e cuide de envio, recebimento, tópicos, inscrições e preferências

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Conectar e identificar canais

Conecte WhatsApp, Instagram, e-mail e widget e identifique a conta usada em cada atendimento.

1 min

WhatsApp: conexão e prontidão

Confira a prontidão do número oficial antes de usar mensagens, templates, chamadas e automações.

1 min

Instagram: perfil e atendimento

Conecte o perfil do Instagram e separe atendimento Direct, publicação de conteúdo e campanhas.

1 min

Widget: atendimento no site

Atenda visitantes do site com um widget conectado à Inbox e às rotinas autorizadas.

1 min

E-mail nativo: caixas e domínios

Conecte uma caixa existente ou configure domínio e caixas hospedadas para enviar e receber e-mails na Inbox.

2 min

Resend: conexão e remetentes

Conecte o Resend, valide remetentes e acompanhe mensagens e campanhas no CloudWhats.

1 min

Histórico de e-mails na Inbox

Localize na Inbox e-mails da sua conta enviados por atendimento, campanha, automação, inscrição, API ou MCP.

1 min

Entrega de e-mail, DNS e spam

Investigue envio, autenticação do domínio e spam sem confundir esses resultados com entrega garantida.

2 min

Tópicos e catálogo público

Organize assuntos que o contato pode acompanhar e compartilhe uma página pública de tópicos.

1 min

Inscrições e confirmação de e-mail

Receba inscrições com confirmação de endereço, crie o contato necessário e configure boas-vindas após a confirmação.

2 min

Preferências e descadastro

Respeite escolhas por tópico, descadastro da empresa e bloqueio de campanhas pela plataforma.

1 min

Templates de e-mail

Crie conteúdo de e-mail reutilizável e revise variáveis, assunto e remetente antes do envio.

1 min

Campanhas de e-mail

Prepare campanhas de e-mail com remetente, público autorizado, preferências e resultados por destinatário.

1 min

Segmentos e cobertura do público

Monte públicos por filtros e confira a atualização do segmento antes de usar em campanhas.

1 min

Campanhas no widget

Exiba mensagens proativas no widget conforme página, tempo de permanência e regras configuradas.

1 min

Editar conteúdo, assinatura e versão da campanha

Escolha como preparar o e-mail e revise a cópia de conteúdo usada pela campanha.

1 min

Público de e-mail, tópico e finalidade

Combine o método de seleção do público com preferências por tópico e a finalidade registrada.

1 min

Reagendar e retomar falhas seguras de e-mail

Separe falhas recuperáveis por limite de caixa dos envios cujo resultado precisa de revisão.

1 min

Gerenciar campanhas e resultados do widget

Configure mensagens proativas por página e acompanhe seu alcance real nos visitantes.

1 min

Incluir, retirar e reativar contatos de um tópico

Revise preferência explícita, inscrição padrão e bloqueio geral antes de alterar participantes.

1 min

Configurar formulário externo e link de inscrição

Conecte o site a um tópico público sem expor uma chave privada ou usar o identificador errado.

1 min

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