Como usar
- Nas opções de exibição da Inbox, abra Conversas de e-mail e escolha Agrupar por contato.
- A conversa mais recente representa o grupo dos assuntos carregados que correspondem aos filtros. Os outros canais continuam separados.
- Use Ver assuntos para consultar os assuntos de e-mail autorizados daquele contato, inclusive os que estão fora dos filtros ou páginas carregadas.
- Selecione o assunto correto antes de responder ou alterar estado, responsável ou equipe. Salve a preferência em uma visualização se quiser reutilizá-la.
Como conferir o resultado
- A lista fica mais compacta e o seletor de assuntos permite abrir o histórico correto, sem mudar IDs ou conteúdos.
Limites e cuidados
- O agrupamento usa o contato exato, não o nome ou a semelhança de endereço. Cadastros duplicados continuam separados.
- Não há fusão de mensagens, remetentes, estados ou assuntos. Responder continua usando a conversa selecionada.
- A contagem considera os itens carregados e sinaliza páginas adicionais; não é um total de contatos de toda a base.