Recursos da conversa
1 min de leituraAtualizado em 06 out. de 2026

Consultar mídias, links e arquivos

Encontre material já trocado no atendimento e diferencie a biblioteca da conversa da Galeria da empresa.

Abrir no app

Como usar

  1. Em Mais opções da conversa, escolha Mídias, links e arquivos.
  2. Use o tipo de conteúdo e a busca disponíveis para localizar o item. Abra a prévia ou o link da mensagem de origem.
  3. Baixe o arquivo pela ação oferecida e confira sua identificação antes de reutilizar ou compartilhar.

Como conferir o resultado

  • O item pertence à conversa selecionada e pode ser aberto quando o arquivo está disponível.

Limites e cuidados

  • Uma mídia antiga pode exigir recuperação ou ter URL vencida. A Galeria reúne arquivos reutilizáveis, enquanto esta biblioteca mostra materiais do atendimento.

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