Vendas & Operação
2 min de leituraAtualizado em 22 out. de 2026

Galeria de Mídia

Organize arquivos em pastas e reutilize mídia no atendimento com controle de acesso.

Abrir no app

Como usar

  1. Abra Galeria e escolha a pasta ou contexto autorizado.
  2. Envie o arquivo e confira nome, tipo e prévia; organize os materiais antes de reutilizá-los.
  3. Selecione a mídia no atendimento ou recurso compatível e confira os limites do canal.

Organize antes de reutilizar

  • Escolha ou crie a pasta, envie o material e confira nome, tipo e prévia. A Galeria reúne arquivos reutilizáveis; a biblioteca da conversa mostra o que já foi trocado naquele atendimento.
  • Ao usar um item na conversa ou template, confira os limites do canal de destino. Guardar o arquivo na Galeria não garante compatibilidade com todo tipo de envio.
  • Revise usos e efeitos antes de excluir arquivos ou pastas. Uma exclusão não recolhe materiais já enviados ou baixados.

Como conferir o resultado

  • O arquivo pode ser encontrado e reutilizado no contexto autorizado.

Limites e cuidados

  • Excluir um arquivo pode afetar usos futuros. Confira os efeitos apresentados antes de remover.
  • Armazenamento da Galeria não elimina limites de formato e tamanho do provedor.

Se algo não funcionar

O arquivo está salvo, mas não pode ser enviado
Confira formato e tamanho permitidos pelo canal e a configuração do envio, sem presumir que o armazenamento valida todas as combinações.

Continuar no aplicativo

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