Um template de mensagem é composto por até 4 blocos: Header, Body, Footer e Buttons. Cada componente tem regras específicas definidas pela Meta.
Header (opcional)
O cabeçalho aparece acima do corpo da mensagem. Pode ser:
| Formato | Descrição |
|---|---|
| Texto | Texto curto com suporte a 1 variável |
| Imagem | Imagem JPG ou PNG |
| Vídeo | Vídeo MP4 |
| Documento | PDF ou outro documento |
| Localização | Coordenadas geográficas com nome e endereço |
Body (obrigatório)
O corpo é o conteúdo principal da mensagem. Suporta texto formatado e variáveis posicionais no formato {{1}}, {{2}}, etc.
- Limite de 1024 caracteres
- Variáveis devem ser sequenciais:
{{1}},{{2}},{{3}} - Suporta formatação: *negrito*, _itálico_, ~tachado~
Footer (opcional)
Texto pequeno exibido abaixo do corpo. Geralmente usado para avisos legais ou instruções de opt-out. Não suporta variáveis.
Buttons (opcional)
Três tipos de botões disponíveis:
Resposta rápida (Quick Reply)
Botões de texto que o contato pode clicar. Até 3 botões com até 25 caracteres cada.
URL
Abre um link no navegador. Suporta variável dinâmica no final da URL.
Telefone
Inicia uma chamada para o número especificado.
Exemplo completo
Header: 📦 Atualização do pedido
Body: Olá {{1}}, seu pedido {{2}} está a caminho! Previsão de entrega: {{3}}.
Footer: CloudWhats - Suporte 24h
Botões: [Rastrear pedido] [Falar com suporte]