Variáveis permitem personalizar templates com dados dinâmicos — como nome do contato, número do pedido ou data de entrega. A Meta usa o formato posicional {{n}} para variáveis.
Sintaxe
As variáveis utilizam chaves duplas com índices numéricos sequenciais:
Olá {{1}}, seu pedido {{2}} será entregue em {{3}}.
Onde usar variáveis
- Header de texto — até 1 variável
- Body — múltiplas variáveis (índices independentes)
- Botão URL — 1 variável no final da URL
Footer e botões de resposta rápida não suportam variáveis.
Validação automática
O editor de templates valida automaticamente e detecta erros comuns:
| Erro | Exemplo | Correção |
|---|---|---|
| Chave simples | {1} | {{1}} |
| Parênteses | (1) | {{1}} |
| Colchetes | [1] | {{1}} |
| Variável nomeada | {{nome}} | {{1}} |
Preenchimento no envio
Quando você envia um template (via broadcast, automação ou manualmente), as variáveis são preenchidas com os valores reais:
- Broadcasts — mapeamento por coluna CSV ou campo do contato
- Automações — contexto da conversa (nome, email, campos customizados)
- Envio manual — preenchimento no momento do envio