Escolher o público certo é tão importante quanto a mensagem em si. A CloudWhats oferece duas formas de selecionar destinatários: entrada manual e filtros de banco de dados.
Entrada manual
Cole uma lista de números, um por linha. O sistema normaliza automaticamente para o formato WhatsApp ID (WAId).
Formatos aceitos:
5511987654321 11998765432 (11) 9 8765-4321
Números brasileiros com 11 a 13 dígitos (sem o 55) recebem o prefixo automaticamente. O número final deve ter no mínimo 12 caracteres.
Com variáveis de template:
5511987654321 - João - Pedido #1234 5511912345678 - Maria - Pedido #5678
Separe número e variáveis com -. A quantidade de variáveis deve ser igual em todas as linhas.
Filtros do banco de dados
Use o construtor de filtros para buscar contatos diretamente da sua base. Combine múltiplos critérios para segmentar o público.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Filtra por nome do contato |
| Filtra por endereço de e-mail | |
| Telefone | Filtra por número de telefone |
| Campos personalizados | Qualquer campo customizado criado na sua base de contatos |
Limites de destinatários
Cada campanha aceita no máximo 1.000 destinatários. Para volumes maiores, divida em múltiplas campanhas segmentando o público.
- Mínimo: 1 destinatário
- Máximo: 1.000 por campanha
- Duplicatas são removidas na validação
- Todos os números devem ter no mínimo 5 caracteres (após limpeza)
Dicas de segmentação
Tags — organize contatos com tags e filtre por elas para campanhas direcionadas (ex.: "cliente-vip", "lead-quente").
Campos personalizados — crie campos como "cidade" ou "produto-interesse" e filtre por eles.
Público menor = mais relevância — campanhas segmentadas tendem a ter taxas de leitura significativamente maiores.