Como usar
- No menu da conversa, escolha marcar lida/não lida, fixar/desafixar, fechar/reabrir ou arquivar/restaurar conforme o objetivo.
- Para agir em lote, selecione explicitamente as conversas e confira quantidade e contas envolvidas antes de confirmar.
- Depois da alteração, confira os filtros e o estado salvo. Para excluir, leia a confirmação e o impacto antes de prosseguir.
Como conferir o resultado
- Cada conversa selecionada tem o estado desejado e os históricos preservados pelas ações que não excluem.
Limites e cuidados
- Fechar encerra o atendimento; arquivar retira da operação diária sem apagar o histórico. Marcar lida não resolve a solicitação.
- Selecionar itens visíveis não seleciona automaticamente toda a base. Agrupar e-mail não transforma todos os assuntos em uma única conversa para ações em lote.