Recursos da conversa
1 min de leituraAtualizado em 06 out. de 2026

Interações e menu do Instagram

Diferencie mensagens interativas do Direct dos recursos que configuram o perfil de mensagens.

Abrir no app

Como usar

  1. Abra uma conversa do Instagram e consulte Ações e anexos. Use Botões, Respostas interativas ou Carrossel quando oferecidos.
  2. Revise textos, URLs, identificadores de resposta e cartões antes de enviar. Os limites apresentados pertencem ao formato selecionado.
  3. Para Perguntas iniciais ou Menu, confira a configuração do perfil. Essas opções orientam o início da interação e não equivalem a uma mensagem enviada agora.

Como conferir o resultado

  • A interação correta aparece no Direct ou no perfil, conforme a ação escolhida.

Limites e cuidados

  • A elegibilidade de envio precisa ser válida no momento da ação. Um menu configurado não abre sozinho a janela de atendimento de todas as pessoas.

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