Como usar
- Escolha a conta e revise respostas iniciais, atalhos e opções de menu disponíveis.
- Preencha textos e ações compatíveis com o provedor e salve.
- Teste com um perfil autorizado e confira o resultado no atendimento.
Revise perguntas e destinos do menu
- No Perfil de mensagens, configure os controles oferecidos, como perguntas e itens de menu. Confira texto exibido e código de ação ou endereço correspondente.
- Um código de ação identifica a escolha e precisa corresponder à rotina que a trata; não equivale a uma resposta completa por si só.
- Salve e teste no perfil conectado, conferindo a escolha recebida e seu tratamento no atendimento.
Como conferir o resultado
- As opções do perfil aparecem e levam ao fluxo pretendido.
Limites e cuidados
- Nem todo recurso de perfil está disponível para toda conta. Uma entrada inicial não substitui os gatilhos e políticas da automação.
Se algo não funcionar
- O item aparece, mas não leva ao resultado
- Confira tipo, endereço ou código e a automação que recebe a ação. Exibição do menu não valida seu consumidor.