Como usar
- Crie ou edite a resposta rápida na configuração e dê um nome/atalho reconhecível.
- Preencha o conteúdo e variáveis admitidas; confira o escopo da conta.
- No compositor, selecione a resposta e revise valores, canal e destinatário antes de enviar.
Cadastre para inserir e revisar no rascunho
- Preencha atalho, título e conteúdo reconhecíveis. Confira variáveis e informações que precisam ser adaptadas por atendimento.
- Use a resposta no compositor e revise o texto resolvido antes de enviar. Inserir uma resposta rápida não garante destinatário correto nem executa automaticamente um envio.
Como conferir o resultado
- A resposta agiliza a escrita e o conteúdo enviado está completo.
Limites e cuidados
- Resposta rápida não é template aprovado Meta. Usá-la não autoriza envio fora das condições do canal.
Se algo não funcionar
- O texto foi inserido com informação ausente
- Confira dados do contato e variáveis e ajuste o rascunho. Não envie um campo vazio esperando preenchimento automático posterior.