Organização & Preferências

Gerencie contas de canal, identificadores e prontidão em uma central.

Troque a conta principal pelo seletor compartilhado e entenda escolhas por canal.

Cadastre respostas frequentes e revise o texto antes de enviar ao contato.

Crie etiquetas consistentes para busca, segmentação e automações.

Defina metas, calendário de contagem, alertas e escalonamento do atendimento.

Configure pesquisa de satisfação e acompanhe envio, resposta e tratamento de nota baixa.

Ajuste navegação, visual e recursos assistivos às suas necessidades.

Ajuste tema, escala de fonte e comportamento pessoal da interface.

Crie destinos frequentes e encontre atalhos de navegação e ações.

Acompanhe avisos pessoais e operacionais e abra o contexto que precisa de ação.

Proponha melhorias com o problema, o fluxo afetado e o resultado desejado.

Encontre ajustes pessoais, da empresa, dos canais e integrações pelo alcance da mudança.

Gerencie identidade pessoal e segurança do acesso à sua conta.

Controle confirmações de leitura e indicador de digitação na conta WhatsApp autorizada.

Escolha canais de alerta, eventos e horário silencioso sem confundir aviso com disponibilidade.

Personalize a navegação sem alterar o acesso da equipe aos módulos.

Configure o Giphy para usar GIFs compatíveis com o atendimento.

Configure como organizações estruturam os cadastros e relações da empresa.

Configure o fluxo de pedidos e respostas na conta WhatsApp adequada.

Gerencie endpoints e proteção da conta para experiências WhatsApp Flows que usam dados externos.

Peça ajuda com contexto e evidências suficientes para reproduzir o problema.

Prepare a pesquisa e acompanhe agendamento, envio e resposta sem confundir essas etapas.

Leia cada relógio e seu histórico antes de alterar metas ou encaminhar um atendimento.

Ajuste seus avisos pessoais por tipo e canal sem interromper o trabalho da empresa.