O conector Typebot integra fluxos conversacionais publicados ao atendimento do WhatsApp, com disparo manual, por palavra-chave e possibilidade de handoff para humano.
Requisitos
- Workspace Typebot com bot publicado
- Token de API válido
- Credencial de WhatsApp ativa para vincular o fluxo
- Configuração de gatilho manual, palavra-chave ou ambos
Configuração por número
Cada número de WhatsApp pode ter seus próprios fluxos Typebot, timeouts e regras de handoff.
Conectar o Typebot
Abra Conectores
Configurações → Conectores
Selecione Typebot e informe URL base, token da API e workspace.
Escolha os bots publicados
Fluxos ativos
Selecione os fluxos que poderão rodar por palavra-chave, manualmente ou nos dois modos.
Defina timeout e handoff
Sessão e operação humana
Teste o handoff para humano e a expiração de sessão antes de usar o fluxo em produção.
Boas práticas
- Publique o bot no Typebot antes de vinculá-lo ao número
- Evite múltiplos gatilhos conflitantes para o mesmo fluxo
- Defina timeout para impedir sessões presas
- Revise o conteúdo coletado pelo fluxo antes de reutilizá-lo em automações ou IA
Privacidade e dados coletados
Os dados coletados pelo fluxo passam a fazer parte do contexto operacional da conversa e podem impactar automações, atendimento humano e agentes de IA, conforme as permissões configuradas.