Typebot

O conector Typebot integra fluxos conversacionais publicados ao atendimento do WhatsApp, com disparo manual, por palavra-chave e possibilidade de handoff para humano.

Requisitos

Workspace Typebot com bot publicado
Token de API válido
Credencial de WhatsApp ativa para vincular o fluxo
Configuração de gatilho manual, palavra-chave ou ambos

Configuração por número

Cada número de WhatsApp pode ter seus próprios fluxos Typebot, timeouts e regras de handoff.

Conectar o Typebot

Abra Conectores

Configurações → Conectores

Selecione Typebot e informe URL base, token da API e workspace.

Escolha os bots publicados

Fluxos ativos

Selecione os fluxos que poderão rodar por palavra-chave, manualmente ou nos dois modos.

Defina timeout e handoff

Sessão e operação humana

Fluxo conectado e pronto para ser disparado.

Teste o handoff para humano e a expiração de sessão antes de usar o fluxo em produção.

Boas práticas

Publique o bot no Typebot antes de vinculá-lo ao número
Evite múltiplos gatilhos conflitantes para o mesmo fluxo
Defina timeout para impedir sessões presas
Revise o conteúdo coletado pelo fluxo antes de reutilizá-lo em automações ou IA

Privacidade e dados coletados

Os dados coletados pelo fluxo passam a fazer parte do contexto operacional da conversa e podem impactar automações, atendimento humano e agentes de IA, conforme as permissões configuradas.

Próximos passos

Flows

Combine Typebot com outros fluxos do produto

Agentes de IA

Entenda como bots, IA e handoff convivem na caixa de entrada