Webhook

O conector Webhook envia eventos outbound da CloudWhats para sistemas externos em tempo real, permitindo integrações com back-ends próprios, serverless, CRMs e automações customizadas.

Requisitos

Plano com acesso ao conector Webhook
Endpoint HTTP/HTTPS controlado pela sua operação
Capacidade de validar assinatura HMAC-SHA256 e processar JSON
Tempo de resposta adequado para receber eventos com segurança

Eventos enviados

O conector suporta eventos operacionais como mensagens, conversas, contatos, CRM, tarefas, lembretes e automações, conforme a configuração de cada endpoint.

Configurar um endpoint

Crie o endpoint

URL, headers e eventos

Defina a URL de destino, os eventos desejados e os headers opcionais.

Valide a assinatura

HMAC-SHA256

Implemente a verificação do secret e do timestamp no seu sistema receptor.

Teste e monitore

Logs e replay

Endpoint validado e pronto para receber eventos.

Use o envio de teste antes de ativar o endpoint em produção para validar assinatura, autenticação e parsing do payload.

Segurança e responsabilidade

A CloudWhats assina os payloads e permite configurar headers personalizados, inclusive com mascaramento de valores sensíveis no painel. Depois que o evento é enviado ao endpoint configurado por você, a responsabilidade pelo armazenamento, processamento e segurança daquele destino é da sua organização.

Proteja seu endpoint

Não exponha secrets em logs públicos, valide a assinatura HMAC em todas as requisições e limite o acesso ao endpoint de integração.

Próximos passos

Webhook da Meta

Configure também o webhook inbound do canal

Termos de uso

Veja responsabilidades sobre endpoints externos