Como usar
- Siga a instalação/autorização oferecida para seu portal Bitrix24 e vincule a conta CloudWhats autorizada.
- Confira o número de envio e o cadastro de destino antes de usar uma ação do CRM.
- Para template aprovado, use a configuração e parâmetros exigidos; confirme o resultado na Inbox e no portal.
Confira a origem do código de vínculo
- Instale e abra o aplicativo no Bitrix24 autorizado. Copie o Código de Vínculo exibido lá e cole no campo correspondente do CloudWhats.
- Depois de confirmar, selecione o número autorizado e revise o fluxo de envio. Faça um teste pelo contexto esperado do CRM e confira o atendimento e os estados.
- A instalação do aplicativo e o acesso contratado no CloudWhats são condições diferentes. Não confunda vínculo técnico com contratação ou aprovação de qualquer mensagem.
Como conferir o resultado
- O envio está associado ao contato e à conta corretos nos registros da integração.
Limites e cuidados
- Permissões do portal e do CloudWhats são independentes. Não publique códigos de vínculo, tokens ou segredos.
- Enviar do CRM segue as mesmas restrições do canal; um texto livre não substitui template quando ele é exigido.
Se algo não funcionar
- O vínculo ou envio não é aceito
- Confira portal, código, conta e acesso ao número. Não conecte outro portal com nome semelhante por tentativa.