Linear

O conector do Linear ajuda a transformar conversas reais da caixa de entrada em issues organizadas, com contexto operacional suficiente para produto e engenharia atuarem sem retrabalho.

Visão geral

Abertura rápida de issues a partir da conversa
Vínculo entre atendimento e ticket no Linear
Time e responsável padrão para acelerar a triagem
Criação automática controlada por origem da tarefa

Quando faz mais sentido

Use esse conector quando o atendimento precisa escalar bugs, bloqueios ou demandas de produto com contexto claro e rastreável.

Requisitos

Workspace ativo no Linear
Permissão para autorizar a integração via OAuth
Definição interna de time padrão e responsável inicial

Conectar o Linear

Abra o conector

Configurações → Conectores → Linear

Inicie a conexão pelo painel e autorize o workspace que deve receber as issues da sua operação.

Defina os padrões de criação

Time, responsável e origens permitidas

Escolha quem deve receber as issues por padrão e quais tarefas podem criar itens automaticamente: criadas pela equipe, recorrentes ou criadas por conectores.

Abra a primeira issue

A partir da caixa de entrada

A issue já nasce com contexto útil para o time.

Como usar no dia a dia

Na prática, o fluxo ideal é: atendimento identifica o problema, abre a issue com contexto, acompanha o vínculo e faz o retorno ao cliente com mais rapidez.

Crie um padrão interno para o título das issues. Isso facilita busca, priorização e análise do volume de demandas por tema.

Automação segura

Por padrão, tarefas recorrentes e tarefas criadas por conectores só geram itens no Linear quando essa origem estiver marcada na configuração. Isso evita volume inesperado de issues.

Próximos passos

Tarefas

Organize acompanhamentos internos da operação

Automações

Combine alertas e fluxos com escalonamento