Ações são o que a automação executa após o gatilho. Elas podem enviar mensagens, atualizar campos, criar tarefas e muito mais.
Principais ações
- Enviar template
- Adicionar/Remover tags
- Criar tarefa
- Iniciar flow
- Atualizar campos do contato
Combinação de ações
Você pode combinar várias ações na mesma automação para criar fluxos completos.
Como configurar
1
Selecione a ação
Após o gatilho
Escolha a ação desejada e configure seus parâmetros.
2
Defina variáveis
Personalize mensagens
Use variáveis como {{name}} ou{{phone}}.
3
Teste a automação
Valide em ambiente controlado
Faça testes com contatos internos antes de ativar.
Exemplos práticos
- Envio de template após tag “Lead quente”
- Criação de tarefa quando o cliente não responde
- Atualização de campo “último contato”
Use delays curtos entre ações para evitar sequência agressiva.
Evite spam
Limite o número de ações por contato em um curto período.