Os nós são os blocos de construção de cada flow. A CloudWhats oferece mais de 30 tipos de nós organizados em 6 categorias.
Gatilho
Todo flow começa com um nó de gatilho. Ele define quando o fluxo será iniciado.
TRIGGER — ponto de entrada do flow. Configurado com o tipo de gatilho (keyword, primeira mensagem, webhook, schedule, etc.).
Envio de mensagens
| Nó | Descrição |
|---|---|
| SEND_TEXT | Mensagem de texto simples |
| SEND_TEMPLATE | Envia template aprovado (fora da janela de 24h) |
| SEND_FLOW | Envia um Meta Flow interativo |
| SEND_BUTTONS | Mensagem com até 3 botões de resposta rápida |
| SEND_LIST | Menu de lista com seções e itens |
| SEND_IMAGE | Imagem com legenda opcional |
| SEND_VIDEO | Vídeo MP4 |
| SEND_AUDIO | Áudio |
| SEND_DOCUMENT | Documento (PDF, etc.) |
| SEND_LOCATION | Localização com coordenadas |
| SEND_CONTACT | Compartilha um cartão de contato |
| SEND_EMAIL | Envia email (não WhatsApp) |
Espera por resposta
- WAIT_FOR_TEXT — aguarda resposta de texto. Suporta regras: equals, contains, starts_with, ends_with, regex, any
- WAIT_FOR_MEDIA — aguarda envio de imagem, vídeo, áudio ou documento
Lógica
- CONDITION — avalia regras e ramifica em Sim/Não (suporta AND/OR e 11 operadores)
- SET_VARIABLE — define ou modifica variáveis (set, append, increment, decrement)
- DELAY — pausa a execução por um tempo definido
Atualização de dados
- UPDATE_CONTACT — atualiza campos do contato (nome, email, campos customizados)
- UPDATE_CRM_DEAL — move deal no pipeline do CRM
- ADD_TAG / REMOVE_TAG — gerencia tags do contato
- ADD_NOTE — adiciona nota à conversa
- CREATE_TASK — cria tarefa no módulo de tarefas
- ASSIGN_CONVERSATION — atribui conversa a usuário ou equipe
Controle de fluxo
- HTTP_REQUEST — chama API externa (GET, POST, PUT, DELETE)
- RUN_AI_AGENT — transfere para agente de IA
- JUMP_TO — pula para outro nó do flow
- STOP — encerra a execução do flow