Boas Práticas

Automações bem projetadas economizam tempo e melhoram a experiência do destinatário. Siga estas práticas para manter seus fluxos eficientes e organizados.

Organização

• Nomeie de forma descritiva — "Boas-vindas + Qualificação" é melhor que "Automação 1"
• Uma automação por objetivo — fluxos focados são mais fáceis de manter
• Use pastas/tags — agrupe automações por categoria (vendas, suporte, marketing)
• Documente com notas — use o nó ADD_NOTE para registrar decisões do fluxo

Performance

• Evite loops infinitos — certifique que nós JUMP_TO não criem ciclos sem saída
• Use DELAY com moderação — delays longos mantêm execuções abertas e consomem recursos
• Limite condições encadeadas — máximo de 3-4 condições em sequência
• Desative automações desnecessárias — fluxos inativos não consomem recursos, mas poluem a lista

Experiência do contato

• Não envie muitas mensagens seguidas — agrupe informações em uma só mensagem quando possível
• Ofereça saídas — sempre permita que o contato fale com um humano
• Respeite horários — use BUSINESS_HOURS para evitar envios fora do expediente
• Personalize — use variáveis como {{contact.name}} para tornar mensagens pessoais

Testes

• Teste com número próprio antes de ativar para todos
• Verifique ambos os caminhos de cada condição (Sim e Não)
• Valide variáveis — teste com dados reais para garantir que preenchem corretamente
• Monitore as primeiras execuções — acompanhe logs para identificar problemas

HTTP Requests

O nó HTTP_REQUEST permite integrar com APIs externas. Cuidados importantes:

• Configure timeout adequado para evitar travamentos
• Trate erros com condição após o request para verificar se a resposta foi bem-sucedida
• Armazene respostas em variáveis para uso nos próximos nós
• Evite chamar APIs lentas em fluxos de alta frequência