O CloudWhats inclui um sistema automático de detecção e classificação de erros que monitora a saúde da sua conta em tempo real. Quando algo dá errado, o troubleshooter identifica, categoriza e ajuda a resolver o problema.
Como funciona
O troubleshooter monitora todas as operações da plataforma — envio de mensagens, sincronização de templates, execução de automações, conectores e mais. Quando um erro é detectado:
- Classificação — o erro é categorizado automaticamente por tipo e severidade
- Deduplicação — erros repetidos são agrupados para evitar ruído
- Notificação — alertas são enviados conforme as configurações de notificação
- Sugestão — quando possível, uma solução é sugerida
Categorias de erro detectadas
Templates
Falha na submissão ou rejeição pela Meta
Flows
Erros de validação ou publicação de flows
Conectores
Falha de autenticação ou sincronização
Automações
Erros na execução de ações automáticas
API
Violações de permissão ou rate limit
Notificações
Falha na entrega de notificações
Integrações
Erros de sincronização com serviços externos
Rate limit
Limites de requisição excedidos
Painel do troubleshooter
Acesse o painel do troubleshooter para visualizar erros recentes, acompanhar a resolução e verificar o histórico. Os erros são atualizados em tempo real e isolados por tenant — cada conta vê apenas seus próprios erros.
Verifique o troubleshooter regularmente, especialmente após ativar novas automações, conectores ou submeter templates à Meta.