Como usar
- Abra Chat interno e escolha o canal ou conversa da equipe.
- Compartilhe contexto e mencione os participantes necessários, preservando informações autorizadas.
- Na Inbox, use Chat interno ou Anotação para alinhamentos relacionados ao atendimento; confira o modo antes de enviar.
Mantenha o alinhamento ligado ao trabalho
- Abra Chat interno e escolha uma conversa ou canal com as pessoas necessárias. Compartilhe o vínculo autorizado e explique a decisão ou providência esperada.
- No atendimento, use Anotação para uma orientação relacionada àquela conversa. Confira o modo do compositor para não enviar texto interno ao contato.
- Depois do alinhamento, registre a ação operacional em tarefa, conversa ou negócio. Uma mensagem interna não atualiza automaticamente esses registros.
Como conferir o resultado
- O alinhamento permanece interno e a ação operacional resultante é registrada no contato ou módulo correspondente.
Limites e cuidados
- Chat interno não envia a mensagem ao cliente e não concede acesso a registros restritos citados no texto.
Se algo não funcionar
- Alguém não vê o registro citado
- Confira permissões e participação. Receber uma mensagem com o vínculo não libera o conteúdo de origem.