Atendimento Omnichannel

Atenda pelos canais autorizados, filtre conversas e acompanhe estado, responsável e histórico.

Priorize contatos com pendências e contexto operacional na Fila 360.

Pesquise, cadastre e organize pessoas mantendo identidade e escopo corretos.

Organize contatos por empresa e consulte vínculos, responsável e trajetória empresarial.

Acompanhe chamadas do WhatsApp pela conta autorizada e confira seu resultado.

Alinhe a equipe em canais internos e mantenha a conversa com o cliente separada.

Converse com a equipe em um canal interno e mantenha os vínculos de trabalho acessíveis às pessoas certas.

Localize a ligação pela conta, direção e estado e abra o atendimento correspondente.