Como usar
- Abra Contatos > Fila e confira conta, filtros e ordenação.
- Leia os sinais e pendências do contato antes de escolher a próxima ação.
- Abra o cadastro ou registro de origem para tratar tarefa, conversa ou oportunidade. Reavalie a fila depois da atualização.
Transforme a pendência em uma ação verificável
- Confira o contato e os sinais apresentados na fila. Abra a tarefa, conversa ou negócio de origem para entender o que realmente exige retorno.
- Registre o próximo passo no módulo adequado e revise responsável e prazo. Um sinal de prioridade não autoriza campanha ou mensagem ao contato.
- Volte à fila e atualize o recorte. Se os dados estiverem indisponíveis, não interprete a falta de quantidade como ausência de pendência.
Como conferir o resultado
- O próximo passo foi registrado no módulo correto e a fila reflete o contexto disponível.
Limites e cuidados
- Uma sugestão de prioridade não autoriza um envio nem substitui consentimento. Dados filtrados ou parciais não comprovam ausência de pendências.
Se algo não funcionar
- A mesma pessoa continua na fila após eu atuar
- Confira se ainda há outra pendência e se o registro de origem foi atualizado. Uma mensagem enviada pode não concluir uma tarefa ou negócio.