Como usar
- Em Novo canal, escolha Trabalho compartilhado ou Conversa com uma pessoa. Defina nome, descrição e participantes conforme o contexto.
- No canal, use Detalhes para consultar Sobre, Avisos, Vínculos e Participantes. Quando autorizado, gerencie pessoas e o canal; revise o efeito de remover um participante ou arquivar.
- Busque mensagens, responda, reaja ou anexe um arquivo. Edite ou exclua uma mensagem somente pelas ações permitidas para sua autoria e papel.
Como conferir o resultado
- As pessoas autorizadas encontram o canal e o conteúdo de trabalho mantém seus vínculos.
Limites e cuidados
- Mensagem interna não é enviada ao cliente. Conteúdo excluído é indicado no histórico; anexos compartilhados antes podem já ter sido baixados.
- O acesso ao chat não concede automaticamente acesso ao atendimento, contato ou pedido vinculado.