Atendimento Omnichannel
1 min de leituraAtualizado em 22 out. de 2026

Organizações e Relacionamentos

Organize contatos por empresa e consulte vínculos, responsável e trajetória empresarial.

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Como usar

  1. Abra Contatos > Organizações e filtre conforme a operação.
  2. Crie ou revise uma organização com seus identificadores e campos disponíveis.
  3. Vincule contatos após conferir a identidade empresarial; consulte tarefas, negócios e trajetória disponíveis.

Confira os contatos da organização

  • Pesquise a organização antes de criar outra e compare os identificadores disponíveis. Nome parecido não prova equivalência.
  • Abra os vínculos e confirme cada pessoa que pertence à organização. Consulte tarefas, negócios e histórico disponíveis para planejar o trabalho.
  • Ao alterar o cadastro, confira o resultado ao reabrir. A organização não concede acesso irrestrito às conversas de todos os contatos vinculados.

Como conferir o resultado

  • Os contatos pertencem à organização correta e os registros preservam sua origem.

Limites e cuidados

  • Nome parecido não comprova que duas organizações são iguais. Acesso ao cadastro não libera todos os registros vinculados.

Se algo não funcionar

O vínculo parece pertencer a outra empresa
Confira a identidade na origem antes de editar. Evite consolidar organizações apenas por semelhança de nome.

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