Antes de começar
- Confira conta WhatsApp, elegibilidade para chamadas e permissões do dispositivo. A conexão para mensagens não comprova que voz está pronta.
Como usar
- Escolha a conta/número, período, direção e estado da chamada.
- Confira os requisitos e permissões de chamada indicados antes de iniciar ou atender.
- Após a chamada, consulte o registro e abra a conversa ou contato vinculado.
Prepare e acompanhe a ligação
- Escolha número e contato corretos e confira os controles de chamada oferecidos. Autorizações exigidas pelo canal precisam estar válidas.
- Após iniciar ou atender, observe o estado da chamada e confira o registro ao terminar. Use a conversa vinculada para anotar a pendência e o próximo passo.
- Uma chamada concluída não equivale a solicitação resolvida. Uma ligação não atendida não gera automaticamente retorno por mensagem.
Como conferir o resultado
- O registro identifica a conta, a direção e o resultado da chamada.
Limites e cuidados
- Chamadas dependem de elegibilidade e regras do provedor; conectar um número para mensagens não comprova prontidão de voz.
Se algo não funcionar
- A opção de ligar está indisponível
- Confira prontidão do número, autorização e permissão de microfone. Não use o histórico de chamadas como prova de que a conta pode iniciar novas ligações.