WhatsApp com API oficial da Meta para empresas
A Plataforma do WhatsApp Business permite conectar o atendimento empresarial à API oficial da Meta. O CloudWhats usa essa conexão para organizar conversas e recursos contratados pela empresa, com opções de coexistência para números elegíveis.
WhatsApp Business e CloudWhats no mesmo número
A coexistência permite que números elegíveis continuem no aplicativo WhatsApp Business e também sejam usados no CloudWhats. A disponibilidade é definida pela Meta. O compartilhamento do histórico individual depende de autorização e do conteúdo disponível; não é uma promessa de recuperar todas as conversas anteriores.
Preparação da conta empresarial
A conexão exige que a pessoa responsável autorize os ativos empresariais e o número correto. Situações de verificação, elegibilidade e análise da conta dependem da Meta. A Chave Mestra Gestão oferece um serviço de implantação para avaliar a configuração e acompanhar a preparação dos números, inclusive com contratação própria.
Regras, custos e recursos da operação
O acesso ao WhatsApp depende do plano CloudWhats. As tarifas da Meta são separadas e podem variar conforme o uso e as condições do provedor. Modelos, campanhas e automações também seguem requisitos e módulos específicos. A API oficial não elimina limites, análises ou possíveis restrições da conta.
Como começar
- Confira o plano e o número que pretende conectar.
- Revise os acessos ao portfólio empresarial da Meta.
- Autorize a conexão e avalie a elegibilidade para coexistência.
- Teste o recebimento e o envio antes de iniciar a operação da equipe.
Perguntas frequentes
É necessário abandonar o WhatsApp Business?
Para números elegíveis, a coexistência pode permitir usar o aplicativo e o CloudWhats. A opção depende da disponibilidade e dos critérios da Meta.
A CMG pode ajudar na implantação?
Sim. Consulte o serviço de implantação Meta da Chave Mestra Gestão para avaliar conta, acessos e preparação de números. Aprovações e prazos de análise são definidos pela Meta.