CRM para WhatsApp e acompanhamento de vendas
Um CRM para WhatsApp conecta a conversa ao acompanhamento comercial. O CloudWhats oferece recursos de contatos, visão 360, funis e negócios para que a equipe registre o contexto de uma oportunidade e saiba qual é o próximo passo, conforme os módulos contratados.
Transforme contexto em acompanhamento
Uma mensagem de interesse não é uma venda concluída. Registre a oportunidade, sua etapa e o responsável para que o contato não dependa apenas da memória de quem respondeu. A visão do contato reúne informações úteis ao atendimento e ajuda a equipe a consultar o contexto antes de retomar uma negociação.
Funil comercial e tarefas da equipe
Etapas organizam a evolução de um negócio; tarefas representam ações como retornar um orçamento ou confirmar uma informação. Defina etapas que correspondam ao seu processo e associe prazos e responsáveis ao trabalho seguinte. O histórico permite distinguir o que foi solicitado do que efetivamente foi realizado.
CRM próprio ou sistemas conectados
Se a empresa já utiliza outra ferramenta, avalie o catálogo de conectores, incluindo Bitrix24, e o escopo de cada integração. Conectar sistemas não significa sincronizar todos os campos e eventos automaticamente. Confira permissões, disponibilidade e os recursos incluídos na proposta antes de definir a operação comercial.
Como começar
- Defina etapas e critérios do seu processo de vendas.
- Organize os contatos e confira os vínculos das oportunidades.
- Registre tarefas com responsável e prazo.
- Revise os negócios e o contexto da conversa antes de cada retorno.
Perguntas frequentes
O CRM está disponível no plano gratuito?
Os módulos de CRM e seus recursos avançados dependem da contratação. Consulte os planos para escolher o escopo adequado ao seu processo.
O CloudWhats pode trabalhar com o Bitrix24?
Existe uma integração pública com Bitrix24. Consulte a página do conector para conhecer o escopo, as condições e os passos de configuração.