Agentes de IA
1 min de leituraAtualizado em 06 out. de 2026

Transcrição e voz no atendimento

Configure transcrição e recursos de voz na conta operacional correta.

Abrir no app

Como usar

  1. Escolha a conta e abra Voz na Central de IA.
  2. Revise as opções e credenciais específicas de transcrição/resposta oferecidas pelo painel.
  3. Teste um áudio autorizado e confira transcrição, resposta e estado no atendimento.

Como conferir o resultado

  • O áudio produz o resultado esperado no canal e conta escolhidos.

Limites e cuidados

  • Voz de atendimento, recurso assistivo por voz e chamadas são funções distintas. Habilitar uma delas não habilita as demais.
  • Falta de saldo ou credencial inválida exige correção própria, não repetição contínua.

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