Como usar
- Abra a Central de IA. Confira as configurações existentes antes de adotar um modelo de trabalho.
- Escolha o modelo adequado ao resultado e confirme somente as preferências relevantes, como entender áudios, imagens e atender fora do expediente.
- Confirme os canais e quem assume as exceções. O aplicativo prepara os agentes, especialistas e recursos compatíveis sem exigir editores técnicos.
- Confira o impacto antes de aplicar. Preparado, ativado e atendimento observado são situações diferentes; acompanhe os resultados reais.
Confira cada escolha antes de aplicar
- Escolha o modelo e as preferências relevantes: entender áudio/imagem, responder por áudio, atuar fora do horário ou cobrir ausência quando oferecido.
- Selecione canais e quem recebe os casos humanos. Confira os efeitos marcados como compartilhados com a empresa inteira.
- Use Conferir configuração, leia a revisão e confirme somente depois de resolver pendências. Ativar atendimento ao aplicar é uma decisão própria, diferente de apenas salvar a preparação.
Como conferir o resultado
- As preferências salvas correspondem aos canais e responsáveis confirmados.
- Uma pendência permanece visível até que a conexão, o acesso ou a preparação necessária seja resolvida.
Limites e cuidados
- A configuração existente e os atendimentos em andamento são preservados. Uma mudança de modelo exige revisão do impacto.
- Nenhuma escolha concede acesso a outra empresa nem autoriza novos custos ou ações sensíveis por conta própria.
Se algo não funcionar
- A revisão perdeu validade após outra edição
- Atualize e confira a configuração vigente antes de fazer nova confirmação; não aplique uma prévia antiga.