Acompanhar resultados e pendências dos processos

Antes de começar

Abra Minha operação > Trabalho diário. Confira período, acesso aos atendimentos e eventual separação de testes antes de interpretar quantidades.

Abra Minha operação > Trabalho diário. Confira o período consultado e o alcance dos atendimentos que você pode acessar. Testes são apresentados separadamente quando informado.
Consulte resultados e pendências para identificar processos em andamento e situações que precisam de revisão. Dado indisponível não deve ser interpretado como quantidade zero.
Abra o atendimento correspondente para conferir responsável, próximo passo e evidências. Continue a ocorrência existente e revise o resultado da ação antes de repetir.
Quando a pendência é de preparação, volte a Preparar processos. Uma alteração na preparação não reescreve os fatos das ocorrências já iniciadas.

Abra o atendimento indicado no resultado e leia o trabalho já iniciado. Confira responsável, próxima ação e os registros que sustentam a pendência.
Se a ação foi preparada, revise antes de executar. Se o resultado estiver incerto, confira a origem antes de repetir: pedido recebido, pagamento confirmado e mensagem entregue são fatos diferentes.
Quando a causa for a preparação do processo, volte a Preparar processos. Essa revisão orienta o trabalho, mas não altera retroativamente os fatos registrados nas ocorrências anteriores.

Um pedido recebido não comprova pagamento. Uma mensagem preparada não comprova entrega.
A consulta respeita seus acessos. Um resumo do período não representa automaticamente todo o histórico da empresa.

O resumo parece vazio ou incompleto: Confira o período e seus acessos. Uma consulta indisponível ou filtrada não deve ser interpretada como ausência de trabalho; atualize a leitura e abra o atendimento de origem.