Funções personalizadas permitem controlar exatamente o que cada usuário pode acessar. Ideal para times com múltiplos departamentos.
Quando usar
- Equipes com níveis de acesso diferentes
- Operações com compliance e auditoria
- Agências com múltiplos clientes
Boas práticas
Comece com as funções padrão e crie personalizadas só quando precisar.
Criar função personalizada
1
Acesse Equipe → Funções
No painel de configurações
Clique em “Nova Função” e dê um nome claro.
2
Defina permissões
Escolha módulos e ações
Ative apenas as permissões necessárias para o perfil.
3
Atribua aos membros
Atualize usuários existentes
Atribua a função para cada membro, garantindo o acesso correto.
Crie uma função “Leitura” para gestores que precisam visualizar sem editar.
Exemplos de funções
- Supervisor: acesso a conversas + relatórios
- Marketing: campanhas + templates
- Financeiro: faturamento + relatórios
Evite permissões excessivas
Conceda apenas o necessário para reduzir riscos de erro e vazamento.