WordPress, Shopify, Wix e outras plataformas.
Objetivo
Este guia ajuda você a usar Plataformas Específicas com um fluxo verificável, mantendo contexto, segurança e clareza sobre o próximo passo.
Antes de começar
- Tenha acesso ao código ou gerenciador de tags do site.
- Crie ou selecione uma configuração de widget em Configurações > Widget do site.
- Valide domínio, canais de atendimento e identidade visual antes de publicar.
Fluxo recomendado
- 1
Configure identidade, disponibilidade e comportamento do widget.
- 2
Copie o código de instalação ou use a integração da plataforma do seu site.
- 3
Teste abertura, envio, consentimento e continuidade da conversa em uma janela anônima.
- 4
Publique e acompanhe sessões, mensagens e conversões no painel.
Recursos principais
Busca e filtros para reduzir o conjunto de informações visíveis.
Ações contextuais próximas do item selecionado.
Estados vazios e avisos que indicam o próximo passo disponível.
Histórico ou indicadores para confirmar o resultado da operação.
Boas práticas
- Comece com um escopo pequeno e aumente somente depois de validar o comportamento.
- Use nomes claros e consistentes para facilitar busca, auditoria e colaboração.
- Revise permissões antes de compartilhar tarefas sensíveis com a equipe.
- Mantenha filtros e conta ativa visíveis para evitar operar no contexto errado.