Usar o widget escolhido pela empresa na Nuvemshop

Como usar

Abra Conectores > Nuvemshop > Loja e widget. Confira a loja conectada e o nome do widget atual antes de alterar o vínculo.
Selecione um widget ativo da empresa e salve. Ele precisa ter acesso válido para leitura e envio do atendimento. Se necessário, abra Widget & SDK e revise Tokens e segurança.
Use Configurar perfil e áreas deste widget para abrir diretamente o widget vinculado. Confira identidade, aparência, áreas do cliente, campos e formas de confirmação de identidade. Salvar o vínculo não ativa uma área que está desligada no próprio widget.
Reabra a vitrine e confira o nome, a posição e as áreas configuradas. Teste em celular e computador, confirme a identidade e verifique a conversa no atendimento da mesma empresa.
Se a vitrine continuar mostrando uma experiência anterior, confira a instalação ativa do aplicativo na Nuvemshop e siga as orientações de atualização da integração. Evite adicionar um segundo código de atendimento sobre a instalação existente.

Configure o widget e a integração de identidade para a loja correta, preservando a chave no sistema do site. O nome informado no atendimento não substitui essa identificação.
Use um cadastro de teste para conferir dados e pedidos efetivamente vinculados àquela pessoa e conta. Pedido recebido não comprova pagamento ou entrega.
Teste retorno à conversa e saída da área pessoal na página pública. Confira restrições da página hospedeira para mídia e microfone separadamente.

O nome e as áreas do widget da vitrine correspondem ao widget vinculado à loja.
Alterações permitidas pelo perfil atualizam o cadastro correto; nenhuma identificação é aceita só porque um e-mail foi informado na vitrine.

A experiência se adapta ao espaço da loja. Salvar configurações no painel e confirmar a versão instalada na vitrine são verificações diferentes.
Trocar de widget não transfere automaticamente a sessão ou os dados de um cliente para outro widget. Remover o vínculo interrompe o carregamento por essa integração.

Um pedido não aparece no perfil: Confira loja, conta, identidade confirmada e vínculo do pedido antes de associá-lo manualmente por nome.