Lembretes ajudam sua equipe a não esquecer de retornar para um contato ou acompanhar uma conversa. Crie lembretes vinculados a conversas ou mensagens específicas e receba alertas no horário programado.
Tipos de lembrete
Conversa
Vinculado a uma conversa inteira. Ideal para follow-ups programados, como “retornar amanhã às 10h”.
Mensagem
Vinculado a uma mensagem específica dentro da conversa. Útil para lembrar de responder a uma pergunta ou tratar um assunto pontual.
Como criar um lembrete
- Abra uma conversa na caixa de entrada
- Clique no ícone de lembrete na barra de ações (ou clique com botão direito em uma mensagem)
- Defina a data e hora do alerta
- Adicione uma nota opcional descrevendo o que precisa ser feito
- Confirme a criação
Para criar sem sair do campo de resposta, digite /lembrete. Você também pode escrever o contexto depois do comando, por exemplo: /lembrete confirmar o pagamento.
Gerenciamento
Na lista de lembretes você pode:
- Separar lembretes próximos do histórico
- Identificar rapidamente lembretes atrasados
- Buscar por nome do contato, nota ou criador
- Reagendar ou adiar um lembrete pendente por uma hora
- Cancelar lembretes que ainda não foram disparados
Lembretes já enviados ficam no histórico para referência.