Sentinel amplia alertas e leitura de próxima ação
A inteligência operacional passou a consolidar sinais de risco, sugerir prioridades e cruzar contexto entre canais.
Sentinel
Alertas de risco e satisfação
O Sentinel analisa sentimento, risco de perda e sinais de oportunidade para destacar conversas que pedem ação.
Prioridades
Sugestões de próxima ação
A equipe recebe recomendações para recuperar, priorizar ou encaminhar contatos com base no contexto recente.
Multicanal
Leitura entre canais
Sinais de WhatsApp, Instagram, e-mail e outros canais passam a alimentar uma visão mais consistente do relacionamento.