Tarefas são a unidade central de trabalho na CloudWhats. Crie tarefas manualmente, via automações ou pelo agente de IA, e atribua-as a membros da equipe ou times.
Campos da tarefa
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Título | Sim | Nome descritivo da tarefa (mín. 1 caractere) |
| Descrição | Não | Detalhes em texto livre |
| Contato | Condicional | Obrigatório se não houver atribuição a membro/time |
| Status | Não | Padrão: TODO |
| Prioridade | Não | Padrão: NORMAL |
| Data de vencimento | Não | Formato ISO 8601. Obrigatório se Google Calendar ativado |
| Projeto | Não | Agrupa tarefas em um projeto |
| Grupo | Não | Sub-agrupamento dentro de um projeto |
| Labels | Não | Tags visuais coloridas para categorização |
| Atribuição | Condicional | Usuário ou time. Obrigatório se não houver contato |
Toda tarefa precisa ter pelo menos um contato ou uma atribuição (usuário/time). Um dos dois é obrigatório.
Atribuição
Tarefas podem ser atribuídas a um usuário, a um timeou a um membro específico dentro do time, mantendo o time vinculado. A permissão de atribuição é controlada por cargo ou permissão customizada.
- Atribuir a si mesmo — qualquer membro pode se auto-atribuir.
- Atribuir a outros — requer a permissão "Atribuir tarefas a outros" (verificada via
canUserAssignTasksToOthers()).
Quando você escolhe um time com membro responsável, o time continua vinculado à tarefa e o membro selecionado recebe a prioridade na responsabilização e nas notificações.
Integração com Google Calendar
Ao criar ou editar uma tarefa com data de vencimento, você pode sincronizá-la com o Google Calendar. Configure:
- Calendário — selecione qual calendário usar
- Incluir detalhes — adiciona descrição da tarefa ao evento
- Videoconferência — cria um link do Google Meet automaticamente
- Contato como participante — convida o contato (se tiver e-mail)
- E-mails adicionais — convida outros participantes
- Enviar convites — dispara notificação por e-mail aos participantes
O Google Calendar deve estar conectado previamente nas configurações do conector. A data de vencimento é obrigatória quando a integração está ativa.
Projetos, grupos e labels
Organize suas tarefas em uma hierarquia de até 3 níveis:
Projeto (ex: "Onboarding de Clientes")
└─ Grupo (ex: "Semana 1")
└─ Tarefas individuais- Projeto — nível mais alto de organização. Tem nome, descrição e cor.
- Grupo — sub-divisão dentro de um projeto. Útil para fases ou sprints.
- Labels — tags visuais que podem ser aplicadas em qualquer tarefa, independente de projeto. Cada label tem nome, cor e descrição opcional.
Labels funcionam como tags de muitos-para-muitos: uma tarefa pode ter múltiplas labels e a mesma label pode estar em várias tarefas.