Fluxos Typebot integrados ao atendimento
Conecte seus bots do Typebot ao atendimento da CloudWhats e dispare jornadas automáticas por palavra-chave, manualmente ou em ambos os modos. Com handoff para humano, timeout de sessão e controle por credencial.
Fluxo conversacional + IA
Typebot conduz a triagem, o agente assume quando precisa
O bot coleta dados estruturados, a IA resume o contexto e o humano só entra quando faz diferença.
Editar assistente: M-IA
O conteúdo será preparado automaticamente na próxima mensagem recebida para deixar as respostas mais rápidas.
Funcionalidades
O que você pode fazer
Fluxos publicados do Typebot
Selecione bots publicados do seu workspace e vincule cada fluxo à credencial correta sem duplicar operação.
Ativação por palavra-chave
Dispare jornadas automaticamente quando o cliente envia palavras ou frases específicas na conversa.
Disparo manual pela operação
Permita que o time inicie fluxos sob demanda em conversas já existentes, ideal para onboarding, qualificação e suporte guiado.
Handoff para humano
Quando o fluxo pedir ajuda humana, a sessão é encerrada e a conversa pode ser encaminhada automaticamente para a operação.
Timeout e controle de sessão
Defina quanto tempo a conversa pode ficar inativa antes de expirar, evitando sessões presas ou contexto velho.
Experiência híbrida
Combine automação com atendimento humano na mesma caixa de entrada sem trocar de ferramenta e sem perder o histórico da conversa.
Configuração segura
Token da API armazenado de forma protegida e validado antes do uso para reduzir falhas operacionais.
Respostas multimídia
Fluxos podem devolver texto, imagem, vídeo, áudio e documento conforme o desenho do bot.
Separação por credencial
Cada número pode ter sua própria configuração, workspace e conjunto de fluxos, mantendo operação organizada e multi-canal.
Como funciona
Configuração simples, resultado imediato
Conecte a API do Typebot
Informe a URL base, token da API e workspace ID para validar a conexão com seu ambiente Typebot.
Escolha os fluxos que vão rodar
Selecione os bots publicados e defina se serão iniciados por palavra-chave, manualmente ou nos dois modos.
Configure handoff e timeout
Determine quanto tempo a sessão fica ativa e se o fluxo deve encaminhar a conversa para o time humano ao final.
Atenda com automação e contexto
Quando o cliente interagir, o fluxo continua na conversa e a equipe acompanha tudo pela mesma caixa de entrada.
Casos de uso