Use sua própria conta Resend e traga o e-mail para a operação omnichannel
Conecte a conta Resend da sua empresa à CloudWhats para centralizar envio, recebimento, respostas, webhook, mailboxes operacionais e automações transacionais no mesmo fluxo de atendimento.
Funcionalidades
O que você pode fazer
Sua própria conta Resend
A operação usa a conta Resend da sua empresa. Você mantém domínio, reputação, remetentes e governança no seu próprio ambiente.
Inbox omnichannel de e-mail
Leve o e-mail para a mesma operação em que sua equipe já acompanha WhatsApp, Instagram e SMS, com histórico e contexto compartilhados.
Webhook operado pela CloudWhats
A CloudWhats registra e monitora o webhook necessário para receber respostas, status de entrega e sinais operacionais sem fluxo manual frágil.
Mailboxes por contexto de negócio
Configure contas operacionais por marca, área ou processo e selecione a mailbox certa para cada conversa e automação.
Recursos sincronizados do Resend
Domínios, chaves e templates continuam no Resend como fonte de verdade e são sincronizados para a CloudWhats operar com segurança.
Automações transacionais
Use o canal de e-mail em automações, confirmações, acompanhamentos e alertas com a mesma disciplina operacional dos outros canais.
Teste real antes do rollout
Valide remetente, domínio, webhook e mailbox com envio real antes de liberar o canal para atendimento e automações em produção.
Separação clara de responsabilidades
O Resend cuida do provider e a CloudWhats cuida da operação: inbox, roteamento, contexto, conta ativa e experiência omnichannel.
Como funciona
Configuração simples, resultado imediato
Conecte a conta Resend da empresa
Um admin do tenant conecta a conta Resend da operação na CloudWhats e valida que a credencial tem acesso ao ambiente correto.
Sincronize domínios, remetentes e templates
A CloudWhats sincroniza os recursos já existentes no Resend para que você escolha a combinação certa para cada mailbox operacional.
Configure a mailbox do canal
Selecione domínio, chave efetiva, remetente e template padrão para criar a conta de E-mail que será usada na inbox e nas automações.
Ative atendimento e respostas
Com o webhook monitorado e o envio validado, a operação passa a responder e acompanhar e-mails na mesma jornada multicanal da CloudWhats.
Casos de uso