O dashboard da CloudWhats foi dividido para separar operação diária de configuração. A lógica é simples: a barra lateral principal concentra os módulos de trabalho, enquanto a área de Configurações organiza tudo o que sustenta a operação.
Visão geral da barra lateral
Fora da área de configurações, a navegação principal atual exibe módulos como caixa de entrada, dashboard, conversas, campanhas, contatos, templates, tarefas, CRM, pedidos, galeria, relatórios, help center e configurações.
Alguns itens podem aparecer ou não conforme o papel do usuário, permissões concedidas, recursos do plano e tipo de operação conectada. Em outras palavras: o menu é inteligente, não está “sumindo do nada” — ele está respeitando contexto e acesso.
Dois pontos de atenção
Campanhas possui subitens por canal e Configurações troca a navegação principal por uma navegação interna específica para setup e governança.
Módulos principais
Use para acompanhar atividade recente, notificações internas e o fluxo de atendimento entre agentes e contatos.
Mostra visão geral com indicadores rápidos, campanhas recentes, números conectados e atalhos para decisões rápidas.
É o trio mais usado para comunicação em escala: quem receberá, qual mensagem será usada e em qual formato será enviada.
Essas áreas conectam atendimento com operação comercial, acompanhamentos internos e histórico do cliente.
A galeria organiza mídia reutilizável; relatórios ajudam a medir volume, performance e evolução da operação.
Recursos centraliza feedback e melhoria de produto; troubleshooter ajuda a diagnosticar problemas operacionais conforme o perfil de acesso.
Área de configurações
Ao entrar em Configurações, a sidebar troca para uma navegação própria. Hoje ela é dividida em itens principais e blocos por categoria, com a visibilidade variando conforme plano, permissões e canal conectado.
- Faturamento
- Lembretes
- Notificações
- Perfil
- Preferências
- Privacidade, acessibilidade e outros ajustes operacionais
- Agentes IA
- Sessões de IA
- Automação
- Flows
- Flow Encryption
- Respostas rápidas
- Alterar conta
- Credenciais
- Números
- API Keys
- Conectores
- Pedidos
- Widget & SDK
- Compartilhamento de contatos
- Equipe
- Tags
Boas práticas de navegação
- Use o Dashboard para leitura rápida e priorização do dia.
- Entre em Configurações sempre que precisar mudar comportamento estrutural da conta.
- Revise o checklist de onboarding até concluir as etapas essenciais.
- Mantenha a conta ativa revisada quando operar múltiplos números ou canais.
- Se um menu não aparecer, confira papel do usuário, permissões e recursos do plano antes de suspeitar de bug.
Atalho mental útil
Se a dúvida for "onde eu trabalho?", procure nos módulos principais. Se a dúvida for "onde eu configuro?", vá para Configurações.