O CloudWhats tem dois caminhos: explorar gratuitamente a rotina essencial ou iniciar uma implantação acompanhada e seguir no plano Essencial. Em ambos, canais e custos de provedores permanecem sob controle da empresa.
Plano Explorar
O Explorar é gratuito, não pede cartão e não expira. Inclui um usuário, uma conta do Instagram, até 100 conversas por mês, cinco templates, Inbox, contatos e tarefas essenciais. Automações, campanhas, IA gerenciada, integrações avançadas, API e CRM não fazem parte desse plano.
Implantação acompanhada
A hipótese comercial inicial é uma implantação de R$ 1.500, com uma equipe, um canal, um processo e um indicador. O trabalho inclui sete dias de linha de base e 21 dias de acompanhamento.
O escopo e os critérios de sucesso são confirmados antes da cobrança. Recursos adicionais não entram automaticamente no piloto.
Plano Essencial
Após a implantação, a continuidade custa R$ 497 por mês no modelo BYOC, ou R$ 4.970 no ciclo anual. O plano atende até cinco usuários e inclui:
- uma conta oficial do WhatsApp;
- conversas e templates sem limite interno;
- atribuição de responsáveis e equipes;
- contatos e contexto do atendimento;
- tarefas e próximos passos;
- 5 GB para mídia.
Explorar não é trial
A conta gratuita continua ativa dentro dos limites publicados. A contratação paga não é acionada automaticamente: ela começa quando a empresa solicita implantação, combina o escopo e aprova a cobrança.
Recursos adicionais
CRM avançado, campanhas, IA, API, conectores e outros módulos são avaliados conforme o problema observado. Eles não fazem parte do plano Essencial por padrão e não são prometidos como upgrade automático.